Femail

Bivši zaposlenici tvrde kako je ZAISTA raditi u Lushu

Anonimna bivša zaposlenica koja je tvrdila da je radila u Lushu otkrila je svoja iskustva za Rafinery29 - uključujući 'sustav semafora' koji vam govori kome se možete obratiti.

Bivši zaposlenici koji tvrde da su radili za tvrtku za prirodnu kozmetiku Lush objavili su na internetu kako kažu da je stvarno iza zatvorenih vrata.

Dok je Lush najpoznatiji po svojim bombama za kupanje, kozmetička tvrtka brzo je stekla reputaciju zbog svojih kontroverznih društvenih inicijativa, virusnih kozmetičkih proizvoda i tvrdnji svojih uvjerenja.

U jednom TikTok video, poster koji kaže da su oni bivši zaposlenici sa sjedištem u SAD-u koji su radili za Lush tri godine i pod korisničkim imenom @bradtripodi, može se vidjeti kako odgovara na pitanje koje pita: 'Što je nešto što se čini kultom, ali nije 'ne?'





On odgovara: 'Ova tvrtka ovdje — Lush. Radio sam za njih tri godine i doslovno su kult. Moj menadžer to nije ni demantirao.'

Brad je nastavio tvrditi da su svi kolege nazivali proizvode 'djevojke', poticali se na prosvjed iz određenih razloga, očekivali da vagaju smeće i da su zaposlenici diljem svijeta morali gledati iste video zapise 'od ove čudne dame' u isto vrijeme vrijeme.'



A Brad nije jedini koji je detaljno opisao 'kultno' okruženje u trgovini ljepote robne marke - s anonimnom bivšom zaposlenicom koja je tamo radila sa 17 godina, također je otkrila svoja navodna iskustva.

Bivši zaposlenici koji tvrde da su radili za tvrtku za prirodnu kozmetiku Lush objavili su na internetu što kažu

Bivši zaposlenici koji tvrde da su radili za tvrtku za prirodnu kozmetiku Lush objavili su na internetu kako kažu da je stvarno iza zatvorenih vrata. Na slici, stock slika

'Nadzornici žele da pristupite kupcu unutar dvije minute od ulaska u trgovinu, što objašnjava zašto će netko uvijek pokušati razgovarati s vama', rekla je, razgovarajući s Rafinerija29 .



Nastavila je da se osvrnula na 'sustav semafora', gdje novi kupci koji prođu kroz vrata dobivaju 'zelenu' oznaku, što znači da im se mora pristupiti.

Međutim, oni kojima se jednom pristupilo su 'jantarne' i mogu im se ponovno pristupiti - što ona objašnjava zašto se kupci mogu osjećati kao da ih osoblje 'bombardira'.

Dodala je: 'Mušterija može biti crvena ako su joj se obratili nekoliko puta ili su im prišli i zamolili da ih ostave na miru.'

Anonimni bivši zaposlenik je nastavio objašnjavati kako se svi Lush shopovi čine kao 'ugljična kopija' jedni drugih, dok su svi članovi osoblja također 'potpuno isti'.

Prisjećajući se jedne posebno nezaboravne mušterije u vrijeme Božića, ispričala je kako je muškarac došao u trgovinu kupiti poklon za svoje djevojke, za koje je rekao da ne znaju jedna za drugu.

Jedan anonimni bivši zaposlenik je nastavio objašnjavati kako se čini da su sve Lush trgovine a

Jedan anonimni bivši zaposlenik je nastavio objašnjavati kako se svi Lush shopovi čine kao 'ugljična kopija' jedni drugih, dok su svi članovi osoblja također 'potpuno isti'. Na slici, stock slika

Šokirana bivša zaposlenica, koja je isprva pitala je li ga dobro čula, rekla je kako ne misli da zaslužuje njezinu pomoć - dodajući da joj je bilo teško ugristi se za jezik kad 'nadređeni gledaju'.

Nastavila je i kako se često osjećala kao da je u igri 'povlačenja konopa' - s tim da ju je jedan nadzornik uputio da dulje razgovara s kupcima jer je vjerojatnije da će 'izgraditi odnos', dok bi drugi savjetovao da ne predugo razgovarati jer bi se to vrijeme moglo provesti s drugim kupcem.

Daljnji problem za koji je rekla da je težak bio je to što nije mogla dati svoje mišljenje kupcima o osobnim stvarima jer bi to rekla kao 'zaposlenica Lusha'.

Navodeći primjer, objasnila je kako joj je jedna mušterija koja je prolazila kroz raskid jednom rekla da je saznala da je njezin dečko varao njezinu najbolju prijateljicu.

'Jako je Jeremy Kyle', rekao je bivši zaposlenik. '... Osobno bih ga odmah otpustio, ali [osjećao sam da se] moram složiti sa svime što je rekla.'

Bivša članica osoblja također je napomenula kako su 'masaže' bile jedna od glavnih stvari koje je 'mrzila' na poslu, dodajući da se zbog njih osjećala 'neugodno'.

'Kupac bi pitao za proizvod i ja bih mu objasnila, ali supervizor bi rekao da se time prerano zatvaraju konzultacije i da im trebamo nanijeti proizvod na kožu', rekla je. 'Oni bi očekivali da ih jednostavno podignemo za ruku i počnemo stavljati proizvod na njihovu kožu.'

Ispričala je kako je jedan muškarac koji se raspitivao o tome kako radi šipka za masažu pitao može li to isprobati na svojoj koži.

Otapajući ga u rukama, bivša zaposlenica je objasnila kako mu je potom utrljala balzam u ruku, kada se on okrenuo i rekao da mu seksualni život s partnericom nije sjajan, pa će otići kući i masirati jedno drugo u namjera da začini stvari.

Bivša zaposlenica je dodala: ''Bila sam kao 'vau!' Imao sam tada 17 godina i htio sam da me zemlja proguta. Pokušao sam se kloniti tog područja [proizvoda] od tada nadalje.'

Glasnogovornik Lusha komentirao je: 'Istina je da je Lush vrlo usredotočen na to da našim kupcima ponudi iskustvo s 5 zvjezdica. Strastveni smo i predani vođenju naših kupaca na njihovom Lush putovanju i nudimo najbolju moguću uslugu koja je potpuno prilagođena, nudeći im najsvježije proizvode koji odgovaraju njihovim potrebama.

'60% naših proizvoda je neupakirano bez oznaka, a s toliko inovacija u našem asortimanu, često kupci prvi put vide potpuno nove načine kupanja, a naše osoblje je u najboljoj poziciji da s njima podijeli svoje stručno znanje . Od naših multi-senzornih spa doživljaja do naših svježih, ručno rađenih bujnih zabava, svaki je element putovanja kupca jedinstven za njih.'